Optimización de la tasa de conversión
con una auditoría CRO clara en vídeo

Qué cubre nuestra optimización de la tasa de conversión

Muchas webs reciben visitas, pero venden poco. A menudo, la causa es pequeña. Por ejemplo, una página carga lento, un botón cuesta de encontrar o el pago pide demasiado. Así, la optimización de la tasa de conversión encuentra esas fugas y te enseña a cerrarlas.

Además, nuestro método es sencillo. Primero, visitamos tu web como lo haría un comprador real. Luego grabamos toda la visita en pantalla y te explicamos qué funciona y qué no. Por último, recibes ideas claras que puedes aplicar enseguida.

Cada plan llega como un vídeo que grabamos en pantalla. Básico dura 15 minutos, Estándar 30 y Premium 60. Por eso puedes verlo una y otra vez. Además, puedes compartirlo con tu equipo o tu desarrollador.

Qué revisa nuestra auditoría CRO

Una auditoría CRO mira los pasos entre la primera visita y la venta. A continuación ves los lugares donde más ventas se pierden. Además, cuanto más largo es el vídeo, más a fondo podemos ir.

• Primera impresión: ¿entiende un visitante nuevo qué vendes en cinco segundos?
• Páginas de producto: fotos, precio, descripción, reseñas y stock.
• Llamadas a la acción: texto, color, tamaño y lugar de los botones.
• Señales de confianza: reseñas, política de devoluciones, contacto y pago seguro.
• Pago: el número de pasos, los campos del formulario y los costes sorpresa.
• Versión móvil: tamaño del texto, zonas táctiles y rapidez de la página.
• Textos: palabras claras que responden a las dudas reales de los compradores.

Cómo funciona la revisión en vídeo

Grabamos la pantalla mientras usamos tu web, y además comentamos cada punto sobre la marcha. Así ves el lugar exacto que confunde al comprador, no solo una nota. Además, la tabla muestra qué cubre cada duración.

La optimización de la tasa de conversión empieza por los números

Tu tasa de conversión es la parte de visitantes que compra. Por ejemplo, 180 ventas de 12.000 visitas dan una tasa del 1,5 %. Luego imagina que sube al 2 %. Ese pequeño paso significa 60 ventas más con el mismo tráfico.

Por eso la optimización de la tasa de conversión de una web compensa. Ya pagas por tus visitas con anuncios, contenido o tiempo. Por tanto, a menudo cuesta menos convertir a más de ellas en compradores que comprar más tráfico. Además, puedes hacer tus propias cuentas con nuestra calculadora de tasa de conversión gratis.

Análisis de la experiencia de usuario (UX)

Los planes Estándar y Premium añaden una mirada más cercana a la experiencia de usuario. Es decir, vemos lo fácil que resulta usar tu web. ¿Encuentra la gente el menú? ¿Sabe qué pasa al hacer clic? ¿Funciona bien cada página en un teléfono?

Para esta parte seguimos reglas probadas, como las diez heurísticas de usabilidad del Nielsen Norman Group. Luego, para cada problema, explicamos qué vimos, por qué puede costar ventas y qué cambiar.

Las palabras claras venden más

Los textos también forman parte de la experiencia de usuario. Las frases cortas y las palabras sencillas ayudan a decidir antes. Por eso señalamos los textos vagos, largos o llenos de jerga.

Mapas de calor en el plan Premium

Un mapa de calor muestra dónde la gente hace clic, toca y deja de bajar. Como usa visitas reales, puede revelar problemas que una revisión sola no ve. Por ejemplo, puede mostrar muchos clics en una foto que no es un enlace.

Para leer mapas de calor, tu web necesita una herramienta, como Microsoft Clarity o Hotjar. Tú la añades a tu web y luego compartes sus datos con nosotros. Sin embargo, los mapas de calor necesitan tráfico. Así que, en una web con pocas visitas, te decimos con claridad cuánto pueden mostrar los datos.

Si usas Google Analytics 4, su informe de exploración del embudo también muestra el paso donde la gente se va. Por eso es una buena comprobación junto a tus mapas de calor.

Cómo probar ideas de la forma correcta

Algunas ideas son arreglos claros, por ejemplo un botón roto. Otras, en cambio, son hipótesis que hay que probar. Lo habitual son las pruebas A/B, donde la mitad de tus visitas ve la versión A y la otra mitad ve la versión B.

Sin embargo, las pruebas pequeñas suelen engañar. Con solo unas decenas de ventas en cada versión, una gran subida puede ser pura suerte. Por eso, da a cada versión suficientes visitas antes de fiarte del resultado.

Optimización de la tasa de conversión: lo que no podemos prometer

Queremos que conozcas los límites antes de pagar. Ningún revisor honesto puede prometer una tasa de conversión fija o un número de ventas. Al fin y al cabo, tus precios, tu producto, tu tráfico y tu competencia también influyen.

Lo que sí prometemos es una revisión cuidadosa, palabras claras e ideas útiles. Además, nunca pedimos tu contraseña, y tampoco hacemos pedidos reales en tu tienda. Denwix es un equipo independiente, así que no formamos parte de Shopify, WordPress, Google ni de ninguna otra plataforma.

Quién graba tu revisión

Tu revisión la hacen personas que también venden online. Creamos nuestra propia marca, Fenitas, y la llevamos a más de 10.000 clientes. Por el camino, también reunimos en YouTube una audiencia de 1,7 millones de suscriptores. Además, hemos trabajado en las tiendas de marcas con grandes ventas.

En resumen, sabemos lo que hace falta para convertir a un visitante en comprador. Y lo que es más importante, sabemos cómo se siente el dueño que tiene que hacer los cambios. Por eso cada idea llega con una razón clara.

Para quién es cada plan

Los tres planes siguen lo a fondo que quieres que vayamos:

• Básico: dueños que buscan las mejoras más importantes y una mirada nueva.
• Estándar: tiendas que quieren revisar a fondo la experiencia de usuario, los textos, el diseño y la confianza.
• Premium: negocios que quieren datos de mapas de calor y una estrategia CRO completa.

¿Más visitas o mejores páginas?

Las mejores páginas y más tráfico funcionan mejor juntos. Si tus páginas cargan lento, nuestro servicio de optimización de velocidad web puede ayudarte. Después, cuando tus páginas conviertan bien, nuestra gestión de Google Ads puede traer más visitas de las buenas.